Ajuda & FAQ

O aluguer de livros na Rita's Book funciona da seguinte forma:

• Escolha o livro que deseja alugar
• Selecione o período de aluguer (1 semana, 2 semanas ou 1 mês)
• Realize o pagamento online
• Receba o livro em sua casa
• Devolva o livro após o período de aluguer terminar

O prazo máximo de aluguer é de 30 dias. Oferecemos três opções:

• 1 Semana: Preço base por semana
• 2 Semanas: 10% de desconto
• 1 Mês: 20% de desconto

Caso devolva o livro após o prazo combinado, será cobrada uma multa de 50 MZN por dia de atraso. Recomendamos que devolva o livro dentro do prazo para evitar custos adicionais.

Temos tanto livros novos como usados. O estado de cada livro é claramente indicado na página do produto:

• Novo: Livro nunca utilizado
• Como novo: Poucos sinais de uso
• Bom estado: Alguns sinais de uso normais
• Razoável: Sinais visíveis de uso, mas completamente legível

Sim! Aceitamos livros em bom estado para revenda. Entre em contacto connosco através do email vendas@ritasbook.com com informações sobre os livros que deseja vender.

O prazo de entrega varia conforme a localização:

• Maputo Cidade: 24-48 horas
• Província de Maputo: 2-3 dias úteis
• Outras províncias: 3-5 dias úteis

Os custos de entrega variam conforme a localização e valor do pedido:

• Maputo Cidade: Grátis para pedidos acima de 500 MZN
• Província de Maputo: 100 MZN
• Outras províncias: 200 MZN

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• M-Pesa (Vodacom)
• Transferência bancária
• Dinheiro na entrega (apenas para Maputo Cidade)
• Cartão de crédito/débito (em breve)

Sim, todos os pagamentos são processados de forma segura. Utilizamos protocolos de segurança para proteger as suas informações financeiras.

Para criar uma conta:

1. Clique em "Entrar" no canto superior direito
2. Selecione "Criar conta"
3. Preencha os seus dados pessoais
4. Confirme o seu email
5. Já pode começar a alugar e comprar livros!

Na página de login, clique em "Esqueci a password" e siga as instruções para redefinir a sua password. Enviaremos um link para o seu email para criar uma nova password.